Поддержка специалистов

Скачайте AvtoAssist Specialist, войдите по номеру телефона и заполните анкету: личные данные и категории, техника и оборудование, документы. Модератор проверит анкету — после одобрения можно выходить на линию.

10 % с суммы услуги — одна ставка для всех категорий. Комиссия списывается с баланса после завершения заказа. С ложного выезда, отмены, перевода в другую услугу и «не удалось выполнить» её не берут; у топлива — только с доставки.

Клиент платит вам напрямую — наличными или переводом. В конце заказа вы отмечаете в приложении, как он заплатил.

Пока вы на линии, заказ приходит одному ближайшему специалисту, и на решение есть 20 секунд. Видно услугу, расстояние до клиента, адрес и сумму, которую вы получите. Отказ или молчание — и заказ уходит следующему; частые отказы снижают приоритет.

Баланс — ваш счёт в сервисе: с него списывается комиссия. Он может уйти в минус до −10 000 сум. Ниже порога заказы не приходят, а выйти на линию нельзя; после пополнения они возвращаются сами. Пополнение — переводом по реквизитам из раздела «Баланс».

Паспорт — для всех. Водительское удостоверение — эвакуаторщику, шиномонтажнику и техпомощи. Эвакуаторщику ещё техпаспорт и три фото эвакуатора, мастеру по вскрытию — документ о квалификации и справка о несудимости.

Нет. Выходите на линию, когда удобно, и уходите с неё в любой момент — текущий заказ это не затронет. Категории на смене включаются и выключаются на главном экране.

Цену эвакуатора считает система по маршруту и параметрам машины — вручную её не изменить; при расхождении с заявкой отправьте пересчёт с фото. По остальным услугам сумму называете вы на месте, в пределах допуска, а клиент её подтверждает.

Дождитесь конца бесплатного ожидания (15 минут), дважды попробуйте связаться и сфотографируйте место — тогда можно отметить «Клиент не вышел». Решение принимает оператор, выезд оплачивается как ложный, без комиссии.

Пока вы на линии или выполняете заказ, приложение передаёт геопозицию каждые несколько секунд — в том числе свёрнутое. По ней подбираются заказы рядом, а клиент видит, где вы. Ушли с линии и нет заказа — передача прекращается.